Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Geka, Тему перенес в соответствующий раздел, автора убедительно прошу ознакомиться с правилами форума :yes:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Впредь буду внимательнее:blush:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Geka, ОК!
По твоему вопросу посоветую вот что: в сервис АТМ обращайся с письменным заявлением, где описывай все симптомы и т.п. Делай 2 экземпляра - один АТМ, второй - с их отметкой о получении себе. И пусть отказ в гарантийном ремонте тебе тоже в письменном виде оформляют. Так прямо и говори, что в письменном виде нужно для обращения в суд :smile: Очень вероятно, что машинку тебе починят, если же нет, то будут основания для обращения в суд. Слова, как сам понимаешь, к делу не пришьешь.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

ребята, давайте разберемся, АТМ или АВТОРИТЕТ? АТМ вроде шнивы не продает. А по поводу редуктора переднего - дак главная задача доказать что шум есть. Т.К. этот дефект может подтвердить или опровергнуть только лицензированный человек, т.е. эксперт. Вообще, как вариант можешь написать письмо на сам завод, но быстрого ответа ждать не приходится. Можно еще взять авторитет на понт. Показать чего случилось с машиной одноклубникам бывалым, подтвердить что есть шум, у уже всей толпой взять авторитет на абордаж. Типа куча свидетелей, мы все понимаем предмет разговора, письмо напишем, москву подключим, и другие страшные и громкие слова. А так, делай как Валентин говорит - это по закону, но как и все правильное - долгое. Ибо отказать в гарантийном ремонте они могут в течение месяца, бумага в суд попадет, суд назначат в течение 2х месяцев, наверняка не одну экспертизу придётся проводить.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Конечно речь идет про Авторитет! Сегодня ездил снова(это третий раз), пол часа ждал пока освободится подъемник, посмотрели, послушали два разных человека переспросили каким образом я услышал этот звук который никто опять не обнаружил, позвали начальника тот сделал диагностический проезд(это тоже 3й раз) попросил принести копии всех регламентных работ и написать письмо(тобишь претензию) и ждать ответа. По поводу порванных пыльников шрус, сказали что их нет в наличии заказать смогут только в понедельник, убедили что поменяют даже скорее всего полностью передние привода в сборе(но дырки тоже сразу не находились, спасибо парням из клубного сервиса показали где, а так ведь не докажешь) P.S. слава богу ненадо больше будет туда мотаться (наверно) весь мозг вынесли! :mad:

Re: Гарантия в Авторитете: отказывают в ремонте РПМ
 

Мои поездки в авторитет продолжаются! В прошлую субботу меняли редуктор и привода. Только выехал за территорию салона, новенький редуктор зазвенел громче старого. Вернулся, сделали диагност. заезд. В итоге будут менять еще раз. Ктонить знает скока стоит заводской редуктор, тот что мне поставили 6000 тыс с копейками?

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Geka,а ты не боишся что дяди из сервиса тебе в движок с растройства насыпят чегонибуть в масло:smile:,а судится это дело ваще геморное,знакомая судилась с магазином из-за сильного шума от холодильника и только на суды и экспертизы потратила больше чем сам холодильник стоит и одих хрен ничего не доказала:nea:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Кот-бегемот. Ну сравнил тоже холодильник и ШНИВУ, из-за холодильника мы бы не стали руки марать! А про песок не боюсь, все происходит под чутким наблюдением. От машины не отхожу, масло свое привез. Как начали с ними ругаться больше ни разу машину им не оставлял. :nea:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

то есть сидишь там с ремонтниками? и как они, в смысле не бухтят? мне тоже 26 числа по гарантии коробку смотреть будут - хотелось бы поприсутствовать...

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Клиент всегда прав. Ето твоя собственность они не имеют права отказать в присутствии. Механики люди одекватные и им проблемы не нужны. Бухтеть может кто нить из старших, мне ни кто слова не сказал. Я даже помогал новый ред. поставить. И механик попросил приехать потом и сказать о результате работы. За репутацию видать переживают.:good: P.S. что с коробкой?

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

я писал в своем отчете - "вылетают" передачи на грунтовке. думаю на фиксаторы (или пружинки под шариками г..вно или штока вилок из плохой стали и стерлись) - вот и хочу посмотреть... на ВАЗиках девятого семейства такая беда встречалась...

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

В серьёзных сервисах не пустят ни за что..
Например в Ниссан-Сервис у тебя берут ключи и менеджер сам загоняет на охраняемую территорию....

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Не имеют права не пустить.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Немного не так.. В законе написано, что клиент имеет право контролировать ход работ... Но-о-о-о с другой стороны нахождение человека в рем.зоне небезопасно и
никто не хочет отвечать за его здоровье..
Поэтому в некоторых сервисах ведётся видеозапись в рем.зоне и в случае претензий менеджер их потом просматривает... У одной моей знакомой был случай, когда
при возвращении машины из мойки она заметила трещину на бампере.. Пригласила менеджера, тот посмотрел видеозапись и действительно неаккуратный мойщик повредил:mocking:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Тут тоже берут ключи и загоняют сами. И сами говорят: " пожалуйста мы не припятствуем". Значит АВТОРИТЕТ НЕСЕРЬЕЗНЫЙ сервис!!!:rofl2:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

В конце концов я и загонял сам :smile:
Не люблю, когда кто-то незнакомый крутит руль в моей машине.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Я думаю ни кому не понравится!:mad: Пока страшновато в сантиметре от чужих машин маневрировать!

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Вот по тому и загоняют в сервис они, чтоб ничью машину не задел. Кстати ОСАГО на стоянках и подобных территориях, как и в сервисе, раньше не работала. А сейчас?

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Хочу поделиться опытом общения с официалами.10.05.11 Выехал по маршруту Сев-ск-Чебоксары.Прибыв обнаружил сильную течь сальников заднего моста и 2 сальников раздатки.Узнал телефон официала г.Чебоксары(ооо*Автофан*).Зв оню,объясняю ,ответ-завтра в 11.15все сделаем.Приезжаю, отдаю сервисную книжку,машину.Через 3.1часа подходит инженер по гарантии машина готова,но надо заплатить 1834р т.к. родной *Авторитет*не сделал отметку в единой сети о прохождении Т.О.-1 и ни один официал по гарантии ремонтировать не будет ,хотя в сервисной книжке все отметки есть (ну думаю попал)Делать нечего оплатил.Спрашиваю о моих дальнейших действиях(как ,блин ,деньги вернуть)Звоним в Тальятти,оттуда указание ,вернуть деньги .Немного времени,немного нервов но все завершилось благополучно.Вернулся сальники не текут.P.S.Если кому интересно.Пробег 3400км ср.расход по комп.8.3 реальный(по деньгам )8.5.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Как там Шупашкары поживают? :mocking:

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Где-то писали , что завод сменил поставщика сальников и такой болезни больше нет -оказывается свальники текут.P.S. Судя по сообщению,машина из новых.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

У меня тоже по гарантии поменяли сальники в мостах, проехал уже 3 тыс. км, подтеков нет.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

mikel, Шупашкары поживают хорошо,там теплее.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

SAN 296, Машине год ,сальники еще старые и поставили тоже.Импортных нет.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Немецкие ставят совсем недавно, и там, вроде как, фланцы другого образца.

Re: Гарантия в АТМ: отказывают в ремонте РПМ
 

Я купил сальник Corteco на задний мост,а на передний редуктор с другой маслозгонной насечкой почему-то не продают.